醫學院「大」人物：醫圖阿姨專訪

原文刊於《臺大醫訊》第五刊（行醫，刑醫？）

訪談、編輯：b98 蔡承哲

插畫：b98 蔡宗芸

Q：阿姨的一天是如何度過的呢？

A：在這間小小的影印室，從出貨接單到記帳我全都要包。每天要七點先到醫圖幫機器暖身、處理大家傳來的檔案，然後服務「阿姨阿姨我要印東西」的同學；十一點後會去處理共筆的事情，等到中午吃飯時間要快點回醫圖為現場同學服務，等全部都忙完了才能去吃午餐。

雖然每天的工作時間很長，但我覺得很快樂。這邊磁場很溫暖、同學很可愛、親切，也很包容我的錯誤，大家就好像一家人一樣，我很喜歡我的工作。每當同學叫一聲阿姨，我就好像說我多了一個小孩。每天有許多「阿姨阿姨」的聲音，聽到一聲阿姨就會願意做好多事情。

Q：請問請問在這邊工作令你印象最深的事情是？

A：半年前有一位女性讀者，常會帶著四把刀進醫圖（我們都叫他九把刀），有次在醫圖待到快閉館了還不出來，又沒人敢靠近她，於是我就出面溫情呼喚（小編：終於把她請出來了？），但他還是不願出來，最後只好在大半夜請女警隊進入女廁降伏九把刀。

Q：阿姨為什麼當初會來這邊工作？

A：去年1月我老闆一通電話請我來這邊工作。一開始我也不知道什麼是醫學院或醫院就一股傻勁答應了。來的第一天覺得好安靜、冷冷清清。一開始沒什麼客人，真的不知道從哪裡開始（阿姨在此嘆了一口氣且停頓數秒），幾乎是從零開始，也幸運碰到很多同學會提供資訊給我，跟我聊醫學院長什麼樣子、有幾個年級幾個系。

我也慢慢提供許多新的服務，例如增加電腦設備、裝訂、共筆印製（小編：原來這不是原本就有的啊！？）我把營業項目擴大，而你們的需求也都可以盡力做到。

Q：阿姨在這邊工作有沒有轉捩點？例如某次接到大量訂單後從此生意興隆？

A：我還滿感謝第一屆藝術季的同學，他們會盡量分一些東西給我做、讓我加入他們的活動，也會告訴各個社團的人，可以找醫圖阿姨接單。我的客源就慢慢從med97開始，到med98、藥學系、牙醫系…，也很謝謝大家很認同我做的努力。我也希望大家不只是印東西才過來，有任何事情都可以來找我聊天。

Q：聽說曾有同學到阿姨這邊找點心吃！？

A：喔！那是之前我在臉書po文說我這邊有點心，就有同學跑來說「阿姨阿姨我要吃點心。」其實我這邊是滿妙的地方，因為不只學生、各系所研究單位也會來這邊印東西，有些人會順便帶東西來這邊送我，我很喜歡分享的感覺，就會送一些給同學。另外，因為各式各樣的人都會來我這邊影印，慢慢的大家也會來我這邊探聽醫學院發生的新聞。

Q：請阿姨談談自己跟同學互動的經驗吧！

A：印象深刻的就是活動吧！例如藝術季，上一屆的藝術季有關卡在我這邊，所以就能跟同學一起玩，同學慢慢就知道這邊有個影印室，加上第二屆藝術季本來就有一些熟悉的同學。我慢慢的認識越來越多醫學院的人，加入更多的活動（註：阿姨最近加入了醫學院攝影社），很喜歡跟大家一起玩的感覺。

Q：阿姨你覺得在醫學院工作跟其他地方工作，有沒有不一樣的地方？

A：差最多的是壓力吧！我在這邊的事情不算多，不用面對刁難的客人，只要你們有需求我就把它做到，我可以用輕鬆的語氣跟你們溝通，如果是外面的客戶就要考慮他們的心情跟語調。在公司還要考慮同事、周遭環境，在這邊我可以完全控制我自己的進度跟感覺，只要交出成績來給老闆看就可以完成我的任務了。

Q：請問阿姨有業績壓力嗎？

A：老闆沒有明講，就是有單盡量接，相對的我就能比較輕鬆的去接CASE，不需評估要抓多少利潤才接案，只要兩情相悅就能成交。老闆給我不錯的權限，我能很自由的去發揮我的能力，只是上班時間比較長、無法在正常時間吃飯。

Q：聽起來在這邊工作很棒！不過會不會發生一些比較不開心的事情？

A：在圖書館工作，雖然位於大門，可是還是屬於圖書館的管轄內，上下班時間完全要配合館內，也不能有太大的聲音出現，工作上無法按照真正的業務需求，常常會照成下班時怱怱忙忙，假日太閒。

尤其是碰到同學交報名急著上課或考試期間印考古題，一堆同學在無意下，造成比較大的聲音，我的電話就來了…….

（小編：聽起來阿姨真的很關心同學）對啊！我希望把事情做好、做完，應該說自己找麻煩吧！雖然有時候同學在快閉館前才來，我還是不好意思拒絕他們，我就是很雞婆地想把別人的事情做好，才把自己弄得很忙！

Q：五、六點後大家陸陸續續走了，晚上會不會就比較不忙？

A；會，不過同學很聰明，例如要談大的case或估價就會利用晚上來。

Q：對醫學院的學生有沒有什麼特別的感覺？

A：每個年級有每個年級的氣質，我看人大概就知道他是幾年級，一二三四年級表現得活潑可愛又帶有稚氣；進入實習課程後孩子氣會消退，醫生的架式會慢慢出來，臉上的笑容卻也漸減。關於med98…98這班特別活潑、感情很好，聽說你們在參與活動的時候都很快樂。說到這個，我覺得醫學院各系之間的連結還沒有那麼強，或許可以藉由活動讓彼此連結呢？

A：自己的願景是快樂到老、一直健健康康無憂生活下去；對這邊的願景，跟同學繼續快樂的相處下去，也可以依照老闆的要求交差，可以順順利利的上下班。

小編&不點：謝謝阿姨接受我們的訪問，也希望醫學院的同學有空多找阿姨影印和聊聊天吧！※